⚖️ Términos de servicio
Términos de Servicio
Vigentes desde el 1 de enero de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar VetJVL ("el Servicio"), administrado por JVL MediaCode, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.
Estos términos aplican a todas las cuentas, incluyendo cuentas en período de prueba (trial).
2. Descripción del servicio
VetJVL es un sistema de gestión veterinaria en la nube (SaaS) que permite a clínicas veterinarias gestionar citas, pacientes, inventario, ventas y reportes a través de un subdominio propio.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.
3. Tu cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.
- Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
- Una cuenta corresponde a una clínica veterinaria.
- No puedes transferir tu cuenta a terceros sin autorización.
- Eres responsable de todos los datos ingresados en tu cuenta.
4. Pagos y planes
VetJVL ofrece un período de prueba gratuito de 14 días sin requerir tarjeta de crédito. Al finalizar el trial, deberás suscribirte a uno de los planes disponibles para continuar usando el Servicio.
- Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
- Los planes mensuales se renuevan automáticamente cada mes.
- Los planes anuales ofrecen un descuento del 20% sobre el precio mensual.
- No se realizan reembolsos por períodos parciales.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. El servicio permanecerá activo hasta el final del período pagado.
5. Uso aceptable
Al usar VetJVL te comprometes a no:
- Usar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas.
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente.
- Usar el Servicio para enviar spam o contenido malicioso.
- Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio.
6. Propiedad intelectual
VetJVL y todo su contenido, características y funcionalidades son propiedad exclusiva de JVL MediaCode. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Los datos que ingresas a tu cuenta son de tu propiedad. JVL MediaCode no reclama derechos sobre tu información clínica o de pacientes.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, JVL MediaCode no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.
La responsabilidad total de JVL MediaCode hacia ti no excederá el monto pagado por el Servicio en los últimos 3 meses.
8. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso, si:
- Incumples estos Términos de Servicio.
- No realizas el pago correspondiente al finalizar el trial o período pagado.
- Usas el Servicio de manera fraudulenta o abusiva.
🔒 Política de privacidad
Política de Privacidad
Vigente desde el 1 de enero de 2026
En JVL MediaCode, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al usar VetJVL.
Datos que recopilamos
Recopilamos la siguiente información al crear y usar tu cuenta:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, nombre de la clínica y subdominio.
- Datos de uso: registros de acceso, funciones utilizadas y estadísticas de actividad.
- Datos clínicos: pacientes, dueños, citas, consultas e inventario que tú ingresas.
- Datos de pago: procesados por Stripe; no almacenamos datos de tarjetas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
Uso de los datos
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Proveer y mantener el Servicio de VetJVL.
- Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta y suscripción.
- Mejorar el Servicio mediante análisis de uso agregado y anónimo.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
- Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt).
- Respaldos automáticos diarios de tu base de datos.
- Acceso restringido a los datos por parte de nuestro equipo.
- Bases de datos separadas por cada clínica (multi-tenant).
Tus derechos
Como usuario de VetJVL tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato exportable.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contacto@jvlmediacode.com.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, contáctanos: